Notre démarche qualité

Dans le but d’améliorer en permanence nos process et nos programmes, nous avons mis en place :

  • Un questionnaire de satisfaction envoyé au stagiaire après la formation afin de recueillir leur avis sur :
    • l’accueil
    • la qualité des équipements
    • la qualité de la formation reçue, des méthodes pédagogiques et la cohérence avec le programme fourni en amont
    • la qualité de l’intervenant
  • Une réunion semestrielle interne permettant de faire les points sur :
    • les retours des stagiaires
    • les retours des formateurs

Cette réunion a pour but de définir les axes d’améliorations et le planning de leur mise en œuvre.